ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

• Denominación social: RJA Global Trade, S.L.
• Domicilio: C/ Halcón, 43, 2ºd, 28025 - Madrid (Madrid)
• NIF: B56698517
• Email: contacto@ururi.es
• Teléfono: +34 666 04 01 60

1. Política de Envíos

1.1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a España y a los países de la Unión Europea. Si necesitas envíos fuera de esta área, por favor contáctanos para verificar la disponibilidad y los costos.

1.2. Plazos de Entrega

• España peninsular: Los pedidos se entregan entre 1 y 3 días hábiles.
• Islas Baleares: Los pedidos se entregan entre 2 y 5 días hábiles.
• Canarias, Ceuta, Melilla: Los pedidos se entregan entre 4 y 10 días hábiles.
• Union Europea: Los pedidos se entregan entre 5 y 10 días hábiles.

1.3. Costes de Envío

• España peninsular: 4,99€ o envío gratuito en pedidos superiores a 96€.
• Islas Baleares: 12,50€
• Canarias, Ceuta, Melilla: 19,90€
• Union Europea: 19,90€ (precio referencial que puede variar según el país de la UE seleccionado)

1.4. Seguimiento de Envíos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para seguir el envío.

• Para envíos nacionales, puedes ingresar directamente a: Seguimiento pedido en España
• Para envíos en países de la Union Europea, puedes ingresar directamente a: Seguimiento pedido en U.E.

1.5. Problemas de Entrega

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, por favor contáctanos a través de contacto@ururi.es o al whatsapp (+34 666 04 01 60) y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.

2. Política de Devoluciones

2.1. Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de un correo electrónico a [correo electrónico] o por escrito a nuestra dirección postal.

2.2. Condiciones para Devoluciones

• Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los productos personalizados o hechos a medida no podrán ser devueltos, salvo en caso de defectos o daños.
• Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

2.3. Procedimiento de Devolución

1. Contacta con nosotros a través de contacto@ururi.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución y la dirección a la que enviar el producto.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la compra, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

2.4. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Te solicitaremos fotos del daño o defecto para gestionar la devolución o reemplazo sin coste adicional para ti.

2.5. Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
• El reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto, siempre y cuando cumpla con las condiciones de devolución.

3. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envíos y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@ururi.es o al whatsapp (+34 666 04 01 60).